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搬家公司拒绝客户不加钱转地方 客户埋怨搬家公司不守信用

文字:[大][中][小] 2013-11-25  浏览次数:1912

     作为一个专业正规的合肥搬家公司,每次搬家的时候都尽量让客户满意是我们的努力目标,也是一个正规搬家公司应该做的。但是,凡事也都有原则的,如果客户的要求太不靠谱的话,我们也是没办法,毕竟我们辛辛苦苦的是想赚点钱养公司的搬家工人。

    昨天我们合肥万顺搬家给位于长江西路的李先生搬家,东西也都是常用的一些家具家电,搬家价格都是事先谈好的,客户也没有异议,基本装车完毕要走的时候,客户说自己一个朋友的小床不要了,李先生想拉到自己的新家,李先生的新家是在三孝口附近。李先生说他朋友的床是在长江西路上,我们考虑着也不是太远,有考虑到李先生也是自己的客户,万不得已也不想搞的太难看,就答应给他免费帮忙搬了吧。等快到长江西路的时候,李先生给他朋友打电话,可是他朋友说那个小床搬到芜湖路和桐城璐交叉口的那个家了。挂了电话李先生说明了情况,我们说要是在长江西路的话,也比较近,免费给你拉下就算了,现在又突然要去包河区那边,而且跟李先生要搬到的新家马群完全是相反的方向,在长江路上去河西来回挺远的,而且我们下面还有其他的搬家安排,时间挺紧的。于是我们就委婉的告诉李先生说,去包河区估计要加点钱了,原先咱们谈的价格可不包含这的,而且距离也挺远的。但是李先生不愿意了,一分钱也不想加,还说我们不守信用,说免费搬的现在又不搬了。可是之前李先生说的是长江路,现在要去河西,这距离完全是两个概念。最后我们还是坚持要加钱,否则真的没法再绕到包河区,最后李先生不想加一分钱,我们也就没去,直接把车开到了三孝口,之后把李先生的物品完好无损的搬到了新家摆好。
    最后收费的时候我们还被李先生说了一通,说我们不守信用,感觉还挺不愉快的。说实话,我们合肥搬家公司也想在每次每家的时候都想让客户满意,但是今天客户的这个要求真的不好完成,我们也是尽力了。

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